Linea di assistenza (usata anche in tedesco; raramente servizio di contatto con i clienti)
Salvo diversa definizione, nel settore finanziario ciò significa la possibilità di contattare un istituto per telefono o per computer e di raggiungere inizialmente un punto di contatto unico (SPOC). – Si veda Call Centre, Gatekeeper, Hotliner, Customer Defence Service, Customer Care, Customer Care Worker, Telebanking, Telephone Banking.
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Professore universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Indirizzo e-mail: info@ekrah.com
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/
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