L’elaborazione di transazioni finanziarie per telefono, introdotta dalla maggior parte delle banche intorno al 1990. Per richieste di informazioni sul saldo del conto, Questa procedura si è ampiamente dimostrata per l’ordinazione di moduli, l’emissione di ordini (permanenti) e simili processi standardizzati. Il personale della banca e/o i computer vocali fungono da interlocutori per i clienti 24 ore al giorno. – Vedi usabilità, call center, intermediazione diretta, banca diretta, banca elettronica, Generation@, piattaforma di trading, home banking, regola di Metcalfe, banca al chiaro di luna, banca multicanale, banca mobile, banca online, phishing, prosumer, rischi legali, linea di servizio, banca sul divano, servizio giorno e notte.

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Professore universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Indirizzo e-mail: info@ekrah.com
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/

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