Image (so auch im Deutschen gesagt): Erscheinungsbild eines Subjekts oder Objekts (Systems), welches ein Individuum oder eine Gruppe von einer Sache oder einem Dritten erlangt; Summe der Einstellungen zu einem Objekt. Image wird in der Marktforschung als Einflussfaktor zu Kaufentscheidungsprozessen angesehen. Hier spielt die Messung des Bekanntheitsgrades eine entscheidende Rolle. Durch Befragungen kann Image gemessen werden. Produktgruppenimage beschreibt die Wertschätzung und Vorstellung von Produktgattungen einer Branche unter Einbezug sämtlicher auf dem Markt befindlicher Marken. Markenimage umschreibt die mit einer spezifischen Marke verbundenen Vorstellungen. Unternehmens-, Länder-, Regionen- oder Stadtimage umschreibt die Vorstellungswelt der User innerhalb des jeweiligen Interessengebiets.