Se crearán organismos para evitar costosos procedimientos judiciales de acuerdo con la Directiva de la UE, en los que se aclararán las reclamaciones de los consumidores del mercado financiero. Para julio de 2015, todos los países deberán haber creado los correspondientes organismos de RAL. – Véase organismo de conciliación, guardián, defensores del pueblo, resolución de conflictos en línea, arbitraje. – Cf. Informe anual 2013 del BaFin, p. 52 y siguientes (situación del desarrollo legal).

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El profesor universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
El profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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