fino al 1980 circa, nelle banche più grandi era prassi comune avere un’ampia area – di solito molto alta: l’altezza era considerata da alcuni un’espressione dell’importanza dell’istituto – in cui le operazioni venivano svolte agli sportelli. Gradualmente, queste sale sono state ridisegnate e sono stati creati punti di servizio individuali (luoghi in cui i dipendenti della banca entrano in contatto con il cliente) per migliorare la vicinanza al cliente. – Vedi sportelli bancari, gestione dei poteri pubblici, banche, tempio del denaro, sponsorizzazione culturale, McDonaldisation, code.

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Professore universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Indirizzo e-mail: info@ekrah.com
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https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/

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